“您好,我有事想向你们求助。我想离婚,对方是贵州省的,因为疫情,还有家里小孩没人带,我不方便过去。听说在移动微法院上可以立案,法庭可以帮忙吗?”怒江州兰坪县石登法庭的一名群众殷切地望着法官蔡文堂。
“你可以在‘人民法院在线服务’平台自主申请立案,也可以由人民法院在该平台帮助你跨域立案。”蔡文堂回答。
为满足人民群众一站式获取人民法院在线服务的司法需求,提供更加优质、便捷的在线服务,移动微法院已升级为“人民法院在线服务”平台,这个平台在移动微法院的基础上,增加了送达、保全、鉴定等诉讼服务的功能和其他智慧服务功能,使用起来更加方便。
“我想尝试一下在人民法院在线服务平台上自主立案,不需要总往法庭跑,希望你们教我操作一下。”说完,全某某就将诉讼材料拿了出来。法庭工作人员随即与兰坪县法院诉讼服务中心法官助理和继开联系,寻求操作指导。在她的指导下,工作人员用全某某的手机通过人民法院在线服务平台录入案件信息,上传诉讼材料,不到15分钟便帮助全某某通过线上的方式完成了立案申请。
短时间内在自己手机上完成远程立案申请,人民法院优质、便捷的在线服务获得当事人的高度认可,全某某不禁感慨道:“原本还担心因疫情无法去贵州立案,多亏了你们指导,这样既减少了疫情传播的风险,也节约了我们的成本,这个服务真是太方便了。”
长期以来,人民法院致力于“一站式”在线诉讼服务,实现群众办理诉讼事务全天候“不打烊”、全流程“零跑腿”。推广线上立案、线上调解、线上送达的模式,方便群众参与诉讼活动。人民法院在线服务平台是为人民群众在线服务的一个总入口,实现了不受时间、地域、辖区的限制,通过全国四级法院联网的方式向有管辖权的法院提交诉讼材料,实现远程立案、自主立案,真正让全国法院“尽在掌中”,做到让数据多跑腿,让群众少跑路。
在今后的工作中,石登法庭将继续以人民为中心、立足群众需求、深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,不断探索和完善符合当地群众需求的诉讼服务机制,为当地发展助力、为百姓解忧,实现当事人就近能立、多点可立、少跑快立,努力让人民群众不再因案件是异地法院管辖而长途奔波,切实降低诉讼成本,通过提供一站式的智慧服务,进一步提升群众的获得感和满意度。