自深化公安政务服务改革工作开展以来，临沧市公安局政务服务改革专班在市公安局党委的坚强领导下，通过高位安排部署、基础数据梳理、考察参观学习、分析当前现状等举措，全力助推公安政务服务标准化规范化便利化建设，为公安政务服务改革筑牢了根基、奠定了基础，确保了公安政务服务改革工作稳步推进。

在安排部署抓落实上下功夫

临沧市公安局多次组织召开深化公安政务服务改革推进会议，并要求坚定不移地推进公安政务服务改革。公安政务服务改革是“放管服”改革的核心，是重中之重，公安政务窗口作为公安机关联系群众最重要最直接的桥梁和纽带，是接触群众面最广、量最大的一个平台。改革要结合临沧市实际，牢牢抓住“小投入、大回报”，达到“减少内部运行成本、办事群众省时省心、服务质量不断提高、群众满意大幅提升、减少投诉举报风险”的总目标。

科学有序地推进公安政务服务改革。牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，坚持任务项目化、项目清单化、清单具体化。借力各级党委政府的重视、借力大数据信息化的支持，制定计划、科学规划、精心谋划全力推进公安政务服务改革。

多措并举地推进公安政务服务改革。加快集中审批建设，结合公安综合服务体试点建设推动集中审批工作。加大培训力度，警种迅速融合，提高队伍综合业务素质。

因地制宜地推进公安政务服务改革。加快推进政务服务中心的公安边界网络建设，对公安行政许可事项再梳理，市级审批权限最大限度下放至各县（区）。积极与政务服务管理部门沟通，协调智能自助服务终端与其他领域业务融合。公安综合服务体及自助服务终端所需大数据要最大限度争取省厅相关部门的同意和支持。

在数据梳理摸底数上下功夫

进一步优化政务服务事项办理深度，规范办理事项，认真梳理窗口业务项目、人员配置及业务数量。全市各级公安机关在各级政府政务服务中心共设置31个窗口，共有民警14人，辅警35人，除进驻政府政务服务中心外的各级各警种业务窗口共186个，配备民警142人，职工2人，辅警262人。

目前办理的公安政务业务共110项，2021年全市共办理公安业务250万余笔。按照网上办理34项和现场办理76项的15%分别设定高频业务，办高频业务为6项，业务量占比83%，现场办高频业务为11项，业务量占比31%。

在对标学习看先进上下功夫

组织政务服务改革办公室工作人员及各县（区）公安局（分局）负责改革的分管领导到昆明市公安局度假分局大渔便民服务中心、昆明市政务服务局、呈贡区政务服务局、昆明市公安局西山分局安康路公安综合服务站、昆明市滇池旅游度假区政务服务中心5个单位考察学习昆明市公安局在市、区、镇三级一体化公安政务服务中心和公安综合服务站设立的窗口、人员配置、管理、培训以及智能引导、智能辅助、自助服务等基础设施建设。

详细了解多警融合的一体化公安政务服务中心和公安综合服务站工作职责和工作机制，仔细观摩“政务服务平台”“e办通”自助终端办理演示。认真听取优化营商环境，深化公安政务“一网通办”“一门通办”经验介绍。切身体验自助办理与网上办理等便民措施流程操作，并与昆明市公安局召开座谈会，就公安边界网络建设、进驻业务向上对接审批等公安政务服务标准化规范化便利化建设进行了探讨交流。

在调研现状促规范上下功夫

深化公安政务服务改革工作专班先后到临沧市公安局相关部门和临翔公安分局业务窗口实地调研公安政务服务改革工作情况。发现目前全市各级各警种公安政务服务进驻政务服务中心及党群服务中心比率较低，进驻警种单一；各警种业务窗口较为分散，整合力度较小，造成警力内耗；“网上办”“掌上办”“自助办”占比较低，依托“办事通”客户端、云南省政务服务平台等政府网络办理公安政务事项较少等问题。

下一步，临沧市公安局要加快推进公安行政审批、管理、服务与互联网、大数据、人工智能等信息技术深度融合，实现更多公安政务在“办事通”客户端、云南省政务服务平台等智能自助服务终端办理和政府网络平台办理。加快以临翔分局为重点的市区两级一体化公安政务综合服务体进驻市（区）政务服务大厅，各级公安政务综合服务体全面进驻各级政务服务中心和党群服务中心。