2020年7月，28岁的郑姝婷带着同龄女孩子难得的荣誉从原交警六大队北京路女子岗调入现交警五大队，在呈贡核心区创立女警文明交通示范岗，通过半年来的柔性执法与微笑服务，改变了岗位的气质，增添了城市的温度。

　　历练往北

　　郑姝婷在呈贡出生、长大，在学校时见证了呈贡城市化的改变，毕业后也想留在这里工作，2016年入警后却偏偏被分配到城市的最北边。作为城市主动脉的北京路交通流量巨大，郑姝婷从前任岗长那里接过的是沉甸甸的责任。虽然与家南北两端，由女民警和女辅警组成北京路女子岗却让她感受到姐妹亲情般的温暖。郑姝婷的干练在这里得到充分显现：她带领岗位的姐妹推行“柔性执法与微笑服务”，把北京路上的违法率降低了75.3％，事故减少了37.6%。北京路与江东花园北路交叉口通行率较岗位建立之初提高21.4%。她还长期帮扶江岸社区低保家庭柳莹一家，贫困残疾夫妇熊开晴、张绍明一家，先后参与了“关爱滇池，春城志愿者在行动”、“我爱昆明”公益快闪等青年志愿者活动130余次。5年，这个乐天阳光的呈贡姑娘在城市的最北边积蓄着职业能量，学会了开放与包容，收获着荣誉与成长。

　　载誉南归

　　2014年10月，北京路女子岗被团市委评为四星级青年文明号，2016年获省级青年文明号荣誉称号，2018年3月，被市妇联评为“巾帼建功标兵岗”，2019年获“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。2020年1月，呈贡交警大队上划为昆明市交警五大队，尽管身边的同事都为她卸下岗位的荣誉光环感到惋惜，尽管对岗位上的姐妹们依依不舍，可郑姝婷还是选择了“回家的路”。呈贡这几年的变化对于从小就生活这里的她来说如同魔法般，在北市区的5年，魔法的中心时刻牵引着她，2020年7月，组织综合考量个人意愿、家庭住址和人岗匹配后准其调入交警五大队，这一次，她终于站在了魔法的中心，能在家门口站岗是另一种荣誉，是内心涌动的长期追求，是职业生涯的叠加而非重建。

　　从心出发

　　她被安排在春融街与和谐路交叉口推行文明交通示范管理。没有姐妹相伴，她是这个岗位唯一的女性。路口设置极具都市气息，但部分交通参与者的文明意识却和这里的城市面貌相去甚远，要怎么去改变这里，她想起北市区5年的历练。早高峰，郑姝婷从容的打起了指挥手势，女警的到来吸引着过往车辆的目光，抢行的情况减少了，车辆的通过犹如机械元件的精确运行，每一个信号灯的切换都井井有条。高峰过后，郑姝婷开始对路口进行管理，对禁行、无证、超员等重点违法行为严厉查处，对稍稍越线的车辆，误闯红灯的行人，只要妨碍路口通行秩序的她也一律拦下，检查登记和批评教育后纷纷放行。整理无序堆放的共享单车，把轮椅上的老人扶过马路，在雨中为环卫工人撑伞，她用对待家的方式照料着路口的交通。在她的示范带动下，路口的秩序变了，氛围也变了，零违法、零投诉，经常被群众表扬慰问，有男同事问“你这是什么路数？”她笑着答“柔性执法、微笑服务”。

　　向阳前行

　　随后，她又被安排到彩云南路与春融街交叉口，这里是呈贡的城市中心，每一天太阳从梁王山升起，从滇池落下，朝阳和夕阳的光辉通过高耸挺拔的建筑立面反射到她身上，她感觉到一股召唤的力量。在她的积极倡议及大队的支持谋划下，开启了服务辖区群众的上门模式。她定期、不定期带领服务小分队到市级行政中心、云大医院、云南白药集团等政府企事业单位开展违法处理和驾证审换的上门服务。一次，到某单位上门服务过程中，一名中年男性在她面前抱怨受到的处罚不合理，她调取了违法证据图片后，耐心的解释了被抓拍的原因，并且指导他现场处理了违法。一个月后再去这家单位的时候，这名中年男性带来好几名同事，说是来认识一下郑姝婷，其实也都是来处理交通违法的，但他再也没有抱怨过违法处罚的不公，反倒是教育起同事要遵守规则少违章，郑姝婷知道这是沟通的力量。2021年春季开学，郑姝婷参加了昆三中初2023届“警校家”护学岗家长宣讲会，成为第一批“警校家”护学岗的建设者。

　　以通行秩序为主责，以服务为桥梁，郑姝婷不仅见证着呈贡的剧变，也实践着交警行业的职能转变，她的探索实在而又意义深远。“姝”有美好的意思，“婷”有秀美的意思，生于斯长于斯奉献于斯的郑姝婷很好的诠释了这两个字，用秀美的姿态创造美好的生活，呈贡的美好她值得拥有，呈贡因为郑姝婷们的努力正变得越来越美好。（赵 岗）