“拼命三郎”也有阵痛期。周峰从警24年,干过刑侦工作,最近13年来一直在昭通城的多个城区派出所当社区民警,7年前,学庄社区就成了他的“主战场”。周峰说的少、做得多,干劲十足,可到了学庄社区任社区民警后,还是在工作上遇到了“瓶颈”。“哎,说实话,在2018年以前,我们社区的治安环境真的是乱麻麻的!”王大爷回忆说。对此,社区民警周峰虽然实际工作业绩不错,却从不找任何理由和借口,心里装满了对学庄社区的愧疚感、负债感和疼痛感,周峰是一个性格要强的高原汉子,一直想着如何给这个社区“治治病”。
社区警务新模式的“试验田”。2018年初,对于辖区社区内的治安乱象,警方开始刮骨疗伤、全力破窗,着力推行警务勤务模式创新、警力前移下沉社区,并将学庄社区列为此次全面改革和破题解困的一块“试验田”,设立社区警务室。2018年4月9日,由于周峰个人工作成绩突出,位于昭通城二环南路370号的周峰警务室破壳而生,成为昭通唯一一个以社区民警个人名字命名的社区警务室。周峰警务室挂牌成立后,周峰本人除了欣喜,更感到责任重大。
带着责任从事社区警务工作。“自从周峰警务室成立后,他就更加拼命了。”熟悉周峰的人都知道,他一直用心用情地丈量着社区的一街一巷,热情并没有随着时间而变淡。久而久之,他成了一张学庄社区的“活地图”。周峰警务室运行后24小时有人值守,学庄社区每天从早上8点到晚上12点都能看到闪烁的警灯、巡逻的警车、值班的警力,社区见警率提高了,大家的安全感也跟着增强了。在外出巡逻时,周峰总要带上自己设计的警民联系卡,卡上印有他的照片、警号、姓名、辖区、个人电话和单位报警电话,现已发出1200多张联系卡,让他的手机成为不少辖区群众报警求助的“社区110”。“周峰社区警务室成立后,处置警情速度更快了,提供服务效率更高了。”某酒店经理说道,如今,社区的所有酒店碰到旅馆业住宿登记系统联不上网、旅客入住纠纷等各类烦心事,只要登门喊一声、拨个电话、在群里说一下,周警官和辅警们就会迅速前来帮忙处理和解决。
群众口中的“峰哥”。日积月累,周峰被大家亲切地称呼为“峰哥”,因为在他这片责任田里,发生了许多暖心的小故事。 “我儿子在这个工地上干活时,从脚架上坠落,摔伤腰椎,施工方却不付医药费、误工费,我儿子拿不出钱来治伤,这不是要我儿子的命吗?”在楼顶上,站着一位扬言要跳楼的女子,他要为受伤儿子维权。接警后,周峰迅速到场,把这名女子劝解下来。随后经过4个多小时的调处,最终双方达成调解协议,受伤男子获得由该工地施工方支付的22.6万元医疗费和误工费,母子二人对周峰连连道谢。 金杯银杯不如老百姓的口碑,周峰警务室就这样渐渐成为了全市公安机关的交流学习之地,他们的“旅馆业分层级管理”“社区服务新经验”等创新做法被提炼成“周峰警务室模式”,该模式开始在全市公安机关进行普及推广。“我是一个社区民警,只要我们的心属于这里,我们就将继续躬耕在这里,在这块肥沃富饶的‘责任田’里劳作,播下忠诚为民的种子,开出便民乐民的花朵,结出利民富民的果子!”周峰开心地说。