“真的要谢谢你们，这个核桃是我自己种的，我一个人在家也吃不了这么多，请你们一定要收下我的这一点点心意。”2021年9月17日，家住弥渡县红岩镇班局村委会下庄子村的杨国军老人（男，汉族，72岁）第三次拎着核桃送到红岩派出所户籍窗口，表示如果民警还是不收，他就继续送，直到民警收下为止。 

　　事情还得从9月10日说起，当天下午14时左右，杨国军老人到派出所户籍窗口补办户口簿和身份证。从2018年到现在，这已经是老人第4次到派出所补办身份证、户口簿了，因为年迈，言语表达也不是很清楚，谨慎起见，民警便暂时让其在大厅椅子上休息，同时联系社区民警了解杨国军情况。经走访了解，得知杨国军是一位退伍老兵，老伴很早就去世了，子女都在外务工，有时几年才回来一次，独留杨国军长期一个人在家，随着年岁越来越大，记忆力严重衰退，所以经常把重要的证件丢失。 

　　了解到这一情况后，窗口工作人员没有责怪老人，而是立即为杨国军重新补办了户口簿和身份证，并细心嘱咐他如何保管重要证件，避免丢失。考虑到老人长期“空巢”，鲜少与人交流，工作人员还耐心对他进行心理疏导，不厌其烦地听杨国军老人一遍遍复述着当年的戎马生涯，希望能帮助老人减轻一些孤独感。 

　　一次耐心的交流迅速拉近了民警与老人的距离，使老人找到了久违的“存在感”，接下来的几天，杨国军老人三天两头就拎着自家种的核桃来派出所窗口感谢一番，让派出所的户籍室上下洋溢着浓浓的“人情味”。