在党史学习教育中，元谋县公安局把人民满意作为衡量党史学习教育的成效标准，落实“走出去倾听群众诉求、请进来诚恳征求意见、干起来回应‘急难愁盼’”，推动“我为群众办实事”活动走深走实。 

　　做好暖心事 为民解难题 

　　积极推行日常延时和周末、节假日预约等方式，让“群众跑腿”转变为“警员多跑腿”，将群众“多跑一次”延伸到“在家门口就可以办理”。对孤寡老人、残疾人等特殊群体实行上门服务，对外出务工人员返乡及特殊情况的群众开展预约、延时服务，集中办理居民身份证、临时身份证。自今年1月份以来，先后为群众办理户口迁移50次、身份证253件、送证上门132件、工作时间外预约办证38件、为外省务工群众提供邮寄身份证服务 102次。 

　　解决烦心事 让群众满意 

　　积极帮助群众办理“小事情”、解决“小困难”、处理“小纠纷”、侦破“小案件”、整治“小隐患”等“小小警务”，叫响做实“群众是家人、警情是家事”，让人民群众看得见、摸得着、感受到、得实惠的工作机制。建立“交警+特警”联巡防控勤务新模式，加强城区社会治安巡逻和车辆乱停乱放管理。严格落实校园周边的“护学岗”制度，定责、定岗、定位，在学校周边和重点时段，采用“步巡+车巡”的方式，提高巡逻密度和见警率。 

　　办好揪心事 促和谐稳定 

　　自全县创新推出“4+2”矛盾纠纷化解机制后，各乡镇派出所结合辖区实际，试行“三官一律”做法，主动协调整合司法、法院、综治、社区等资源，成立调解室，形成“受理、调解、分流、回访”的一站式多元化调解机制，把矛盾风险化解在群众身边，实现群众安全感和满意度“双提升”。自调解室成立以来，共成功化解民事纠纷339起，化解率100%，共同维护辖区社会治安和谐稳定。 

　　（元谋县公安局）