红河交警在深化“我为群众办实事”实践活动中，持续推进“放管服”改革，建设“车管自助服务超市”，“让信息多跑路、群众少跑腿”，实现交管业务个性服务自助服务，不断提升群众的获得感和满意度。 

　　

 

　　

 

　　支队党委结合“我为群众办实事”，建设并投入使用24小时车管自助服务超市即“交通管理业务自助服务终端”，被称为公安交通管理的“ATM”。充分整合便民服务窗口资源，以深化“互联网+公安政务服务”为支撑，统筹“线上+线下”，人工柜台服务和业务自助办理相融合，最大限度地为群众提供“一站式”“全天候”自助服务，实现“只用跑一次，只进一扇门”即可一次办理，切实解决群众反映在人工窗口办理业务排队等候时间长，申请办理审批时间长，休息时段无法办理业务等问题。 

　　

 

　　

 

　　

 

　　24小时车管自助超市，根据公安交管业务特点和群众实际需求“量身打造”、方便快捷，群众在前端操作，后台立即审核，办完一笔业务只需几分钟。目前可办理驾驶证补证、换证；驾驶证联系方式变更；机动车联系方变更；补领机动车行驶证受理；道路交通违法自助处理；自助拍照、体检等业务。 

　　

 

　　

 

　　车管服务超市“自助办”，省时省力，让群众在办理业务的时间安排上有了更多自主性，满足了广大群众全天候办理车驾管业务的需求，充分体现了“为人民群众节省一分钱、为人民群众节约一分钟、让人民群众感受一分热”的“三分”服务理念。在“我为群众办实事”实践活动中，已接待群众两万余人，办理体检、拍照、补换证等业务16000多件。（黄应祥 王梦竹）