“ 上门+下乡”做好服务 “党员志愿服务小分队”开展“上门”服务。为企业申请车管部门上门办理机动车注册、变更、转移登记查验业务，方便企业省时省力省心。今年以来，共开展定期或不定期开展上门服务7次，出动警力60余人次，共为150余人次提供车驾管业务咨询及办理。
“流动车管所”长期开展“下乡”服务。结合开展交通安全隐患“清源”行动，整治农村地区摩托车源头隐患，统筹协调我州摩托车流动检测线开展下乡服务，解答群众对车管业务的疑问，就近办理车管业务。3月以来，共组织6条摩托车流动检测线深入金平、河口、元阳、蒙自、个旧、石屏、弥勒、泸西、红河等9个县市47个乡镇开展下乡服务，检验摩托车 2070辆、核发免检合格标志 1140辆。
“线上+线下”做好业务
以“互联网＋”为支撑，让群众“足不出户”办业务。充分依托“交管12123”手机APP、微信公众号、互联网平台等媒介，开通网上业务25项，最大限度将办事项目从线下向线上延伸，实现业务“网上办、掌上办”。今年以来，通过“交管12123”手机APP、互联网交通安全综合服务管理平台办理车驾管业务27余万件，申请网上满分学习教育驾驶人13800余人次，完成教育13800余人次，申请网上审验达6100余人次，完成学习审验6100余人次。
以“贴心服务”为根本，让群众“立等可取”办业务。在提升网办率的同时，对需到窗口办理业务的群众，针对个性化需求，推行自助快办服务，设立24小时自助服务超市，补换领机动车驾驶证、体检、交通违法处理、免检合格标志申领等“立等可取”“一站全办”， 导办全程周到咨询和指导服务；设置“老年人优先”服务窗口，咨询、引导、办事全程提供“一对一”优质服务，并在导办台放置急救箱，准备老年人常备药品，提供老花镜，用暖心服务让老年人办事轻松便利，自2月20日服务窗口设置以来，共为老年人办理驾驶证类业务39件、机动车类业务25件。（吴富水）
