看上去一个文文静静的女生，可穿上警服却尽显英姿飒爽;她办事雷厉风行，干起工作却巾帼不让须眉，她就是曲靖市罗平县公安局腊山派出所副所长窦友涛。

　　2019年12月，窦友涛到腊山派出所工作后，负责户籍业务管理工作。腊山派出所系城区派出所，辖区常住人口50600余人，流动人口3200余人，户籍办理业务最多的时候每天要办近200件。

　　由于户籍工作是一项政策性、业务性、操作性很强的工作，窦友涛既当“指挥员”又当“战斗员”的窦友涛，凭着对工作的热爱，认真学习钻研有关户政管理的法律法规和业务知识，遇到问题就虚心请教，很快就进入角色，成了派出所的户籍业务骨干，用贴心的服务营造“便民服务区”、以优质的服务赢得群众的满意。

　　夜晚，公安户籍室为群众“留门”

　　2020年5月5日晚上，窦友涛正在办公室整理材料。8点左右，电话铃声突然响起，窦友涛接起电话，一女孩在电话中焦急地说，因明天就要返校，能不能现在到派出所取一下身份证。经了解，女孩名叫小高，去年10月份办理的身份证，因疫情突发、假期延长，直到5月6日学校复学，这才想起办理的身份证还在派出所未领取。窦友涛让小高不要着急，一路注意安全，民警在户籍室等她。接完电话，窦友涛连忙将户籍室大门打开，从已经办理好的证件“堆”中找到了小高的身份证。不一会儿，小高来到派出所，窦友涛按照规定办结领取手续，将身份证交给了小高。

　　群众眼里的“好闺女”

　　“只要是群众关心的，再小的事都要努力做好”，窦友涛这样说道。群众的小事，在小窦警官眼里，都是急事、难事，没有做不到，只有想不到。

　　今年5月，正值收割季节，窦友涛始终“不放心”那个白腊山脚孤身一人的张奶奶。3日下午，张奶奶口中时常叨念的“好闺女”窦友涛带着民警、辅警，乘着工作之余，给老人家买了一些水果、蔬菜、肉类等物品。一行人驱车来到白腊山下孤寡老人张奶奶家时，张奶奶并不在家，随即民警给张奶奶打去电话，得知张奶奶顶着烈日，依然在地里打菜籽。一听有农活，一行人立即挽起袖子到了地里，有的帮忙抱菜籽、有的帮忙打菜籽、有的帮忙除菜籽壳……在大家的欢声笑语中、汗水中，将张奶奶家的菜籽打完并收拾干净装袋，搬回张奶奶家中。

　　穿制服的“白衣天使”，您认真的样子真美！

　　6月30日清晨，一对中年男女骑着电动车沿万达路往火车站方向行驶，刚行驶到腊山派出所门口时，因路面湿滑、车速过快，导致电动车滑倒在派出所门口。这一幕，刚好被户籍民警窦友涛看见，她连忙丢下手中的业务，一个箭步冲到摔倒在地的两人身旁，将他们扶起，并细心询问他们是否摔伤？经了解，摔倒的是夫妻二人，男子的右手和右腿膝盖擦伤，流了很多鲜血，妇女因为坐在后面，只是轻微的擦伤。窦友涛将两人搀扶到户籍室门口坐下，然后冲进户籍室，抱起“便民服务区”柜台上的急救箱就往外跑……这一刻，她化身成了穿制服的“白衣天使”。窦友涛打开急救箱，从里面拿出各种急救用品：酒精、棉球、碘伏、纱布、创可贴等，开始细心地为男子清洗伤口，用纱布为他包扎伤口，经过一番折腾，终于把男子手上的伤口、腿上的伤口全部清洗包扎好，并嘱咐他们注意安全，慢慢回家。这一幕，被群众用手机定格。不得不说，穿制服的“白衣天使”，您认真的样子真美！

　　战“疫”先锋

　　2020年春节，新冠肺炎疫情突然来袭，作为户籍民警，窦友涛主动放弃春节与家人团聚的机会，在孩子没人照管的情况下，她把姐姐请到自己的家里照看自己年幼的孩子，带着所有的不舍，简单的和孩子说了一句“妈妈要去打病毒，你在家里要乖乖的听你姨妈的话”。随后，立刻投入到这场没有硝烟的战斗中。

　　疫情期间，窦友涛带领工作人员穿梭在辖区的大街小巷，认真细致地对营业场所从业人员进行劝导、宣传工作，劝停棋牌室30余家，检查旅店120余家，签订《停业通知书》150余份，向1000余人宣传疫情防护知识。为了疫情期间户政业务能够正常开展，方便广大群众生产生活需要，窦友涛和同事相继推出预约办理、延期办理、网上办理、特殊办理等措施，当好“店小二”，保证了疫情期间户籍服务不褪色。

　　小窗口，大作为，守着户籍“小窗口”，心系群众，为群众大开方便之门，这样的女警，真赞!