在曲靖市麒麟区党群服务中心，一个集党建书吧、办事窗口、城市服务等功能区于一体的精准化、精细化、高质量的服务场所释放着红色气息；在被曲靖市民称作“政府便民大超市”的政务中心，40余个政府行政职能窗口诠释着大厅中央“为人民服务”五字的真谛；在全国文明校园曲靖市第二小学，校园门口那个大大的“爨”字，拨动着4000余名学子的心弦。
今年是曲靖市创建全国文明城市第3年，也是收官之年。曲靖市正处于创建全国文明城市的决战决胜期。随着文明创建工作的深入开展，曲靖市不断加大力度强化群众对“创文”工作的知晓度、认同度和参与度、满意度，创建氛围越来越浓，文明理念正深入人心，珠江源头第一城正迎来它的美丽蜕变。
良法善治 为“创文”保驾护航
走在曲靖街头，无论是繁忙的十字路口，热闹的广场，还是恬静的居民小区，随处可看到热心群众穿着红马甲、头戴小红帽的身影。他们是城市一道亮丽的风景，更是文明城市的使者。
“法律是道德底线，也是传承文明最有力的武器。”2019年11月1日，《曲靖市文明行为促进条例》正式实施。该《条例》被曲靖市民称为：“最硬核”出行规章。
该《条例》明确了文明出行、孝敬父母、见义勇为等“正面清单”，也明确了随地吐痰、乱扔果皮、张贴广告和宣传品等“负面清单”。同时，擅自发放广告、宣传品等影响公共环境的行为，在公共场所设摊经营、兜售物品的不文明经营行为，驾驶机动车行经人行横道不减速行驶的行为都会受到相关执法部门的处罚。有了法律作保障，为曲靖市创建全国文明城市开辟了道路，也为法治化治理打下了坚实基础。
该《条例》多维度、多渠道、多手段破解市域社会治理的难点痛点堵点。同时，坚持运用法治精神、法治思维开展社会治理工作，把社会治理纳入法治化轨道。“以良法促善治。”曲靖市委创文办的工作人员介绍，通过法律的形式，让条文“硬”起来，有了底线和红线，更有利于各项工作的开展。
用心守护 让未成年人健康成长
在曲靖市麒麟区党群服务中心的未成年人心理健康辅导站，小兵兵和妈妈在心理咨询师的引导下，分别写出各自的想法。之后，心理咨询师将根据他们的所思所虑进行思想开导。1个小时后，压抑着母子俩的压力得到释放，母子俩相拥着走出辅导站。
“我们对走进来的每位孩子进行‘问诊把脉’，然后‘对症下药’，打开他们封闭的心灵，还父母一个阳光快乐的好孩子。”心理咨询师赵老师说，辅导站成立以来，每周都有父母带着孩子来咨询辅导，“帮助‘有问题’的未成年人渡过难关，让他们健康快乐的成长，成为一名对社会有用的人。”
辅导站工作人员介绍，为更好地守护未成年人心理健康，克服未成年人在疫情期间的恐惧和焦虑心理，麒麟区未成年人心理健康辅导站及时开展未成年人疫情期间的心理疏导志愿服务活动。期间，心理健康辅导员与孩子们通过沟通、交流、绘画等方式进行互动，了解孩子们自疫情发生以来，在家学习和生活的情况，针对疫情期间孩子们产生的困惑给予相应的建议和解答。
同时，该辅导站还通过接听热线电话和QQ、微信等平台，为市民，特别是未成年人及其家长提供线上心理疏导服务。
据了解，曲靖市成立了未成年人心理健康辅导中心，并在30个条件成熟的社区设立未成年人心理健康辅导站，在各学校设立100个未成年人心理辅导室，招募未成年人心理健康辅导志愿者600余人，为未成年人免费提供心理健康教育和咨询，开展“说心里话”倾听会、“请相信我”拓展训练、“正视学习压力、提高受挫能力”等心理健康主题活动，为未成年人健康成长保驾护航。
传承爨文化 为“创文”添彩增辉
曲靖市二小大门前，一个大大的“爨”字彰显着2000余年的灿烂文化，也是珠源人民的根和魂。
校园中的精神文明建设宣传栏上，《曲靖市创建全国文明城市应知应会知识》具体详细。“我们学校是全国文明学校，创建全国文明城市，我们学校更具优势和先捷条件。”该校老师王宏波介绍，学校专门安排了一个课时让学生们学习《曲靖市创建全国文明城市应知应会知识》，让学生了解掌握“创文”知识，并付诸于行动中。
传承“爨”文化，助推创建全国文明城市，是曲靖二小的一份责任。曲靖二小大力开展国学教育进课堂、进学校、进班级，将国学教育与学校语文教学、思想品德课程紧密结合，通过“诵读国学经典，传唱经典名曲，欣赏经典名画，践行圣人雅言”活动，培养学生温文尔雅、恭敬严谨的性格，奋发向上的精神，让学生走路有朝气，做事有底气，坐下有书卷气，站立有松柏气。
党建引领 破解小区自治难题
来到沾益柴油机厂生活区，一排排红砖房显露出小区的时代身份。小区虽老，但墙体干净整洁。绿荫树下，一群大爷大妈们一边乘凉，一边打牌聊天，一派祥和画面。
近年来，沾益柴油机厂生活区推行四级网格长管理制度，由街道主要领导担任一级网格长，小区居民推选的生活区组长担任二级网格长，小区离退休党支部书记和小区副组长担任三级网格长，楼道长居民任四级网格长。“有什么诉求和问题，都可以在网格内得到及时解决。”黑桥社区工作人员吴家坤介绍，柴油机厂通过“党建＋自治”模式，引导柴油机厂生活区健全党组织和业主委员会，建立起“街道、社区、小区自管”三位一体的组织机制，在党支部和党小组带领下选出居民代表成立小区业主自治委员会，组织志愿者队伍，完善各类小区物业管理，有效治理环境卫生等群众反映强烈的问题，实现共享、共管。
沾益区将老旧小区提升工程作为补短板的民生工程，完善推进机制，明确工作机构，建立从上到下的一套紧密相联指挥体系，将“创文”工作做细做实，让群众共享发展成果，老旧小区生活品质、整体居住环境大大提升。（甘仕恩）