他是一名普通的社区工作者，和所有网格员一样，他的身影总是穿梭在楼栋之间，不知疲倦。

　　手里的民情日志，密密麻麻记载着居民诉求，常常在这边刚刚调解完矛盾纠纷，又忙着去那边帮居民解决类似房屋漏水这样的生活问题。

　　他就是昆明市官渡区佴家湾社区党总支书记段成钢，2020年，他荣获云南省村(社区)“百名好支书”称号。

　　排忧解难的“救火员”

　　在社区群众心中，段成钢是排忧解难的“救火员”。

　　辖区物资大院宿舍主要出入口车流量较大，过往行人很多，却没有斑马线，存在严重的安全隐患。段成钢收到居民意见后，实地了解情况，向交警部门递交了增设斑马线的书面申请，并积极与相关部门对接协调，很快就在物资大院宿舍门口新增了斑马线。

　　一次，辖区铝制品厂宿舍楼2楼居民反映，楼上住户家中卫生间漏水，导致楼下住户部分家具被损坏，半年来多次沟通无果。了解这一情况后，段成钢将双方带到社区，耐心调解，双方终于达成协议，问题得以圆满解决。

　　工作中，段成钢始终坚持居民无小事原则，尽力为辖区居民提供调解帮助，为营造邻里和谐、安全舒心的社区环境筑牢第一道防线，贡献了网格员的“微”力量。

　　防控一线的“战斗员”

　　疫情防控工作开展以来，段成钢以身作则，要求社区网格员迅速转变为社区疫情防控的第一道关口的责任人，深入网格逐一入户排查摸底，掌握人员动向，向辖区居民宣传防疫知识，对因防控疫情引发的邻里纠纷、干群矛盾第一时间调处，当好防控一线的信息员、宣传员、战斗员。

　　2月9日，社区辖区内的都市坐标小区发现1例新冠肺炎确诊病例，上级部门决定对该小区某单元采取封闭管理。

　　已经连续一个多月没休班的段成钢临危受命，在封闭管理的14天内，始终坚守岗位做好后勤保障，兢兢业业，毫无怨言。

　　社区网格的“服务员”

　　他是社区的大忙人，扎根昆明市官渡区佴家湾社区7年里，以社区为家，视居民为亲人，用“微”网格连起了社区大事小情，充实了基层社会治理的“底座”。

　　段成钢利用网格化管理契机，进一步密切与驻区共建单位党组织的联系，积极探索资源共享、优势互补、共驻共建、共同发展的共建机制，充分调动在职党员进行网格化服务的积极性和主动性，为居民群众提供环境保护、扶贫助困、敬老助残等多方位服务。

　　只要一提到段书记，社区90多岁的老党员常颖峰都会竖起大拇指：“好样的，我们共产党人的骄傲!谢谢党组织对我们老同志的尊重和关爱。”

　　常颖峰因行动不便，外出就医成为难题。段成钢了解这一情况后，立即联系社区共建单位市第三人民医院，上门为老人开展家庭医生签约服务。医生为老人检查完身体，又将老人的各项指标记录在案，并根据老人病情，为老人提供合理用药和健康指导，这让老人感动不已。

　　一直以来，社区独居居民史龙江都得到了段成钢的悉心照料，他感动地对左邻右舍说：“段书记就是咱们社区群众的亲人。”（云南法制报）