疫情发生以来有人听从号召宅在家里做贡献，有人义无反顾白衣执甲守护生命，还有这样一群人他们目光流露温暖、脚步充满力量、声音传递关怀，他们不惧风险、履职担当，上门排查、跑腿送菜、发放宣传单发挥了战斗员、快递员、宣传员的作用，他们都有着一个最平凡的名字——网格员。让我们一起走进福海街道红星社区倾听90后网格员朱少丹的抗疫故事。

　　履职尽责精准排查

　　红星社区拥有5536户居民和2059家商户，新冠疫情暴发，朱少丹作为红星社区的网格员，主动放弃与家人过年团圆的机会，始终坚守在自己的网格内全力奋战在疫情防控的第一线，用坚守体验别样的“年味”。防疫工作既忙碌又琐碎，朱少丹没有丝毫的抱怨和懈怠，她每天两次按时和医务人员上门对网格内居家隔离的居民进行体温测量，有任何居民出现体温异常，她都会立即上报并认真做好记录工作，确保疫情防控工作不出现任何疏漏。在集中隔离尚未开始前,朱少丹就通过上门测量体温、电话跟踪反馈等方式对网格内的居民进行分层次分重点地毯式排查，同步发放防疫宣传手册向网格内的居民普及防疫常识，针对网格外来人员，朱少丹坚持以“不见面不放过、不查清不放过、不登记不放过”的工作原则，对网格内的情况做到了“底数清、情况明、上报及时”。

　　疫情来势凶猛，可朱少丹这位90后的小姑娘没有退缩，迎难而上冲在了防疫的一线。在上级宣布采取集中隔离措施后，她主动承当起了网格内隔离对象转移集中隔离的疏导工作，耐心地做居民的思想工作，消除恐慌情绪。集中隔离工作时间紧、任务重，朱少丹为保证第一时间收集到被隔离居民的健康状态，将精准数据反馈到疫情防控组，她加班加点，废寝忘食，一户一户逐一排查，排查率达100%。在疫情防控转为常态化以后，她紧盯常住、流动人口信息和辖区企业复工复产人员的详细信息，及时建立电子档案。电子表格中一项项精准数据的背后都体现着朱少丹认真严瑾的工作作风，她用自己的实际行动诠释了西山网格员一心为民的风采。

　　精心管控服务群众

　　“今天的体温怎样啊？”“有没有哪里不舒服？”“需要什么物品，您尽管说，我们去买”看似唠叨的话语，流露出朱少丹对网格内居民浓浓的关爱。疫情面前，社会各界捐赠的口罩、消毒液、时令蔬菜等物资，在朱少丹和其他同事的忙碌下，一箱箱一件件物资源源不断地送到了居民手中。复工复产伊始，朱少丹主动询问网格内商户生产经营面临的困境，第一时间向大家宣传复产复工政策，跟大家一起想办法、出实招，帮助商户恢复生产。面对每天超负荷的工作量，朱少丹因得不到足够休息出现耳朵疼痛、嗓子发干等不适症状，许多同事都劝她休息，她却说：“多打一个电话，就能多减一分风险；多沟通一次，就能多增进一分理解，只有这样才能及时完成网格内疫情防控的各项工作。”

　　通过多方努力网格内生活物资得到保障，疫情防控工作进展有序，但朱少丹从未放松警惕。她知道疫情带来的远不止居民生活不便、生理健康受到威胁，心理恐慌和居家隔离的焦躁情绪更需要及时排除，这对打好疫情防控“持久战”来说至关重要。期间朱少丹与居家观察人员始终保持密切联系，倾听居民各种诉求，对居家观察人员、密切接触人员及家属进行心理慰藉和疏导。有一次上门对网格内从湖北返昆留观的居民例行体温检测时，一位女士突然情绪激动，不理解社区工作人员为什么每天都上门“骚扰”，并表示个人信息有泄露风险，同时担心受到小区居民歧视。朱少丹一边倾听该女士宣泄心中的不满，一边耐心地跟她讲解国家的政策措施，随后该女士心情平静了许多，对朱少丹的工作也表示了支持和理解。

　　强化措施勇于担当

　　由于防控需要，居民外出活动大幅减少，为了及时让网格内的居民足不出户就能了解到小区疫情防控情况，朱少丹充分利用微信群、公众号等新媒体平台覆盖面广、传播速度快的优势，结合宣传册通过线上线下多渠道宣传疫情防控知识，并向小区居民第一时间推送有关小区防疫工作开展情况和疫情动态，告知注意事项，让小区居民安心放心。

　　巾帼不让须眉，朱少丹用柔弱的肩膀肩负起网格内居民的生命健康安全，以瘦弱的身躯忘我奉献，冒着被感染的风险，完成一项又一项防疫任务。当问及朱少丹是什么支撑着她坚守抗疫一线时，她回答：“是拨打居民电话时，那头传来一句‘有你们在我感到心安’，入户排查时那一句‘辛苦了’，送菜上门时那一声‘谢谢’，这些都是支撑我奋勇前行的点滴力量。”朱少丹只是奋战在防疫一线众多西山网格员的一个缩影，在这个特殊时期，她们和居民携手相伴，我守护着你，你鼓励着我，一同织起了疫情防控网、服务网、爱心网，让网格成为疫情防控工作的坚强堡垒。