2019年12月，星耀路所民警杨亚云从刑侦岗位上“转型”成为星宇社区的社区民警。星宇社区管辖居民小区4个，居住人口3万余人，临街商铺较多，矛盾纠纷较为突出。在平凡的社区民警岗位上履职四个月以来，杨亚云始终发挥党员先锋模范作用，坚持以片区“发案少、秩序好，社会稳定、群众满意”为目标，以服务群众为工作首要任务，以强烈的责任感和使命感，用数不清的点滴服务赢得了辖区群众的广泛赞誉。
创新管理思维
搭建微信服务新平台
接管星宇社区以来，杨亚云主动与辖区物业沟通联系，分小区建立辖区居民业主群，实时发布宣传防盗、防诈骗知识，及时在群里通报小区的发案情况，提醒小区居民增强安全意识。在业主群刚刚创建的时候，很多群众都不以为然，很少有群众在群里回复发言。直到业主小吴在业主群反应小区里有人圈地养鸡，已经多次向物业反应无果，物业几次登门劝说该养鸡业主不但不理解，还扬言要殴打劝说人员。得知情况后，杨亚云立即开展调查，通过一个多星期的劝说，养鸡业主最终拆除了圈地并处理了圈养的二十多只鸡。
工作几个月来，辖区接报的每一起刑事治安警情和矛盾纠纷，杨亚云都会赶到现场查看，亲自调取监控录像，摸排可疑线索。每一起案件他都会认真回访到位，每一起纠纷他都耐心调解。辖区群众看在眼里，便把平时需要处理的问题都在微信群里向杨警官咨询，每当有群众询问他总是积极回复，详尽办法为群众解决。
“杨警官，我家的狗狗该在哪里打预防针？”
“杨警官，哪里可以买到口罩？”
“杨警官，下水管堵了该怎么办？”
“车坏了要到哪里修？”……
事无巨细，这样的问题,从“杨警官”那里，都能得到答案。此后，杨亚云兢兢业业的工作态度便在群众微信群里传开了，大家纷纷要求加入微信群并给予了一致好评——
“竖起大拇指！”
“心系百姓，史上最好人民好警察！”
“辖区有杨警官，小偷少多了，安全感倍增！”
“为星耀路派出所点赞！”……
对杨亚云来说，群众的认可便是对自己工作最大的褒奖和鼓舞，再苦再累也是值得的。
务实社区基础
筑牢疫情阻击新防线
2020年春节，新冠肺炎在全国范围蔓延开来，杨亚云管辖的四个小区湖北籍人员购房居住情况较多，落实防控措施难度大，虽然是社区岗位上的“新兵”，但他在疫情处置时工作却做到有条不紊。疫情来势汹汹，防控刻不容缓，杨亚云主动联合街道办事处、社区居委会、卫生服务中心组成了疫情防控联合小组。
很快，在疫情防控的第一线，飘扬起了鲜红的党旗，他白天积极带领社区工作人员开展入户走访调查，询问身体状况、进行体温测量；对隔离人员进行健康状况日常监测，心理疏导缓解压力，积极询问生活需求并帮助解决，同时劝导人员不外出、不串门和做好自身的防护措施。晚上在派出所整理汇总数据。
经工作，星宇社区迁入人口、实际居住人数、留观人员、放假返昆学生及基础要素做到了底数清、情况明。留观酒店引导入住、人员排查、日常回访工作均有序开展。在杨亚云的积极推动下，辖区星辰园社区搭建了“3+X”网格化防控模式，在疫情阻击一线建立了坚实的战斗堡垒，得到了辖区群众和上级部门的一致好评，被官渡区委区政府列为基层防控示范小区。
心系社区群众
谱写警民和谐新篇章
杨亚云管理的片区人口密集，辖区住户多为螺蛳湾经营商户，辖区居民来自全国各地外来人员，管理难度大。他深知必须要沉到社区里，与辖区群众打成一片，才能得到他们的支持，才能保一方平安。
在日常管理中，杨亚云挨家挨户的入户走访，有些群众白天上班，他就在晚上上门走访，刚开始有一些群众不理解、不耐烦，有的甚至不让他进家门，他总是解释“我是你们社区的民警，我叫杨亚云，有什么事情24小时都可以给我打电话”。就这样，他硬是硬着头皮把自己的辖区走了一遍，白天他会找到沿街商铺的老板询问有没有被盗案件，还会到小区里与跳广场舞的大爷大妈拉家常，慢慢地，辖区里的群众都认识了他，主动和他打招呼的人多了，主动说事反映情况的人也多了，群众看着他每一事都能得到解决，打心里认可了他们的这位“片警”。
3月8日下午，两个年轻人提着食品，攥着锦旗急匆匆来到星耀路派出所值班室，向值班民警表示一定要把锦旗和水果送给社区民警杨警官。后来得知星云园住户小李下班回家因为车位被占便用自己的车堵住了该车，后发现自己的车身右侧被人严重划伤。作为片区民警的杨亚云得知此事后，通过调取现场监控并研判分析，掌握了对方信息，遂通知双方到派出所调解，在杨亚云热心、耐心、悉心调解下双方都认识到自己行为的不冷静之处，最终满意而归。后来得知，报警人小李之前通过“警民联系群”向杨亚云咨询办理事宜，最终“只跑了一趟”就全部办结，这次又通过民警杨亚云圆满达成和解，特意为杨亚云同志送来锦旗和食品表示感谢。不仅如此，在新冠肺炎疫情防控时期，星宇社区群众积极向派出所捐赠防疫物资、食品、蔬菜等，真正体现了警民鱼水情。
短短四个月的社区工作，辖区群众给杨亚云送来了三面锦旗。在平凡的工作岗位上，他也许没有侦破大案后的掌声和荣誉，但他有一颗对人民群众的火热之心，拥有一片对辖区群众的赤子之情。扎根社区解民忧，细心呵护“鱼水情”，杨亚云同志将以自己炽热的为民初心，不断谱写为民服务新篇章！