“我母亲已经82岁了,因路途遥远一直没有办理二代身份证,如今竟然一趟路也没有跑,在自家门口就办理了身份证,真的太感谢兰坪县公安局啦井派出所代跑代办服务队了!”近日,啦井镇挂登村委会上箐组的村民熊江得脸上挂着微笑激动地说。
为切实落实好怒江州加强新时代公安派出所工作现场会精神,让“枫桥经验”在啦井落地生花,让便民服务的触角不断向百姓家门口延伸,实现基层党建助推社会治理。近日,啦井派出所成立一支“党员社区民警+辅警”的代跑代办服务队,村干部、群众只需通过电话、微信等方式告知需要办理的户籍、流动人口、求助等与公安业务有关的事项,即可享受上门代办服务,让群众足不出户就能办成事。
“熊大哥,您好,我们是啦井派出所代跑代办服务队,村里社会治安好吗?您家中有几口人?每个人是否均有居民身份证?身份证是否均在有效期内?”8月3日,民警在入户走访到啦井镇挂登村委会上箐组的村民熊江得家中是亲切地问道。“我母亲没有办理过二代身份证,现在虽然交了医保,但是还没有办理社保卡,万一遇到住院、报销医保就麻烦了,这可咋办?”熊江得焦急地回答道。随后,民警拿出随身携带的白床单,并当场整理老人的头发、衣领后,在熊江得及村民张大哥的帮助下,顺利采集了照片,并告知了熊江得制证期限。
就这样,啦井派出所代跑代办服务队继续在挂登村委会上箐组“马不停蹄”地入户走访,并先后为该组因生病卧床在家、行动不便而对就医住院造成不便的村民和玉球(男,44岁)、熊玉珍(女,85岁)首次采集了二代证照片,并从熊组长口中了解到,68岁的和四斤同样没有二代居民身份证,目前她因身体不适而与女儿熊梅居住在金顶镇。在向熊组长了解到熊梅电话后,民警当场拨通熊梅电话并与其商量为和四斤老人办理身份证的事情。“可是,我母亲不方便到就近的派出所拍照?”熊梅在交流中谈到。“不要着急,你可以在家给你母亲拍摄照片并通过微信发给我原图照片,不过,你要找一块白床单、整理一下老人的头发、衣领、采集照片时要采集肩部以上,懂了吗”。民警耐心地教熊梅采集照片。8月3日,熊梅依照民警说的方法拍摄了照片并发给民警,并对民警的工作表示认可同时表示谢意。
啦井派出所户籍民警将“大理剑川县马登镇的村民张传莲(女,28岁)与啦井镇长涧村委会村民和传莲(女,28)为同一个人”的情况向派出所负责人汇报,随后,啦井派出所负责人与当事人及其家属了解情况后查明:张传莲出生在大理剑川县马登镇,并随母亲落户在大理剑川县马登镇,后其父母在户口补录中又在啦井镇长涧村委会给其重新落户的事实。为了尽快给当事人解决重复户口注销问题,啦井派出所代跑代办服务队队长杨盈主动对接马登派出所,并再次验证了张传莲先在大理剑川县马登镇落户的事实。为了让当事人“少跑腿”,民警通过微信“网上办”的方式让当事人提供了申请书等材料,并于8月5日成功地为当事人办结了注销手续。
自兰坪县公安局啦井派出所代跑代办服务队创建以来,党员民(辅)警为群众一次性当场办结18周岁以上二代证249人、入户采集无二代证照片39人(次)、注销重复户口5人(次)、核查疑似死亡人员29人(次),其中代跑代办80件(次),群众满意率达到100%。