2018年7月1日,昆楚大线动车组开通运营,楚雄市公安局高铁警务站也随之成立。警务站成立以来,全体警员聚焦安全防范、治安管理和服务群众,依托信息化手段,全面提升人防、物防、技防建设水平,为楚雄大门“守好岗、护好岗”,打造了昆楚大线动车线上的“护航名片”。
“我的坚守,护你平安”
警务站成立之初,市公安局便成立了由市局各部门、各派出所、消防、武警中队、铁路派出所等部门组成的联勤联动工作领导小组,加强对周边公安机关的应急联动,遇有突发事件,民警、辅警第一时间赶赴现场进行先期处置。日常工作中,警务站和交警执勤点民警、辅警认真履行站区巡逻防范、视频巡查、情报分析、110接处警、群众咨询、求助和交通管理等工作职责,全力维护站区治安,组织出租车公司志愿者维持行车顺序,配合有关部门对站区周边黑车、摆摊设点进行打击整治。
1月19日下午,李某某到警务站报称,其于1月18日中午乘车到站区,不慎遗失钱包,钱包内装有3000余元现金、身份证及各种银行卡。接报后,民警根据视频监控信息,仅用1个小时就为失主寻回了丢失的钱包。
成立以来,警务站多次圆满完成了“春运”、“两会”、“火把节”、“国庆节”等大型安保任务,迎送旅客300余万人(次),未发生一起安全案(事)件,向出入楚雄的旅客展示了彝州公安的良好形象。
“你们是人民的好警察”
为把人民公安服务群众的工作做得更好、更有温度,警务站在履行好日常工作任务的同时,不断延伸为民服务触角,专门成立了“吴宇工作室”,耐心解答群众咨询,热情为旅客服务,解决旅客困难。工作室成立以来,及时救助了聋哑人、走失儿童、老人70余人,接受群众咨询22760人次,处理警情1184起。
2019年11月22日15时许,一名福建籍聋哑女子哭着跑进警务站,不停地用手比划着,民警遂找来纸笔,让其写在纸上。了解到该女子希望民警能帮她买到聋哑人优惠票的求助情况后,民警便带她到售票厅打算帮她买票,可她坚决要用自己的钱,民警只能尊重她的意愿,送她进站时,民警请工作人员带她检票并送她上车找到座位。临分别时,她眼含泪水,向民警竖起了大拇指。回到工作室,民警发现之前和该女子聊天的桌子上,放着两瓶牛奶,还有一句暖心的“谢谢你们,你们是人民的好警察”。
“中国警察,真棒!”
有着“滇中明珠”美誉的彝州楚雄,随着高铁融入度的提升,近年来到楚雄旅行的外国游客也日渐增多。为此,民警结合站区勤务特点,编写简单的中英日常对话,组织民警、辅警学习。
2020春节前的一个深夜,一名挪威游客来到警务站,他从丽江徒步旅行到楚雄,本打算坐动车到昆明,结果到车站才知道已经没有车次了,手机也没有电,身上又没有现金,看到警灯闪烁的地方,于是到警务站求助。没想平时学的对话却派上了用场。民警为他提供了方便面,还为他联系了附近的酒店,由于太晚已经没有公交车、出租车,民警又把他送到了酒店。民警走时,他一直竖着大拇指,连声说“中国警察,真棒!”