近日，在昆明市盘龙区人民法院陈芳法官团队的委托、指导下，驻法院调解组织依托“云解纷”微信客户端平台，采用音视频在线调解方式成功调解了一起当事人远在不同城市的民间借贷纠纷。该案成为盘龙法院视频在线调解首例。

　　案情简述

　　原告王某颖与被告张某琼是朋友关系。2019年4月被告以短期资金周转困难为由，向原告借款人民币12万元。原告同意向被告提供借款，并实际向被告提供了借款。后被告仅向原告偿还了借款本息人民币2.6万元。

　　2019年10月25日，经双方结算，被告对前述借款事实予以确认，承诺于2019年10月31日前向原告偿还借款本息共计人民币12万元，逾期未还，按月利率2%计算利息，并自愿将其所有的越野车一辆抵押给原告，同时被告还承诺不按上述期限还款，愿意承担原告为实现债权产生的律师费、诉讼费等费用，同日被告向原告出具了一份《还款承诺书》对前述事实予以确认。履行期限届满，被告未按约向原告偿还借款，原告多次找被告索要借款均未果。

　　收案后，陈芳法官团队委托驻盘龙法院调解组织开展诉前调解工作。经与被告联系，被告称本人现在广东，春节前赶不回昆明，但其对于原告诉称事实认可，表示愿意通过调解解决矛盾纠纷。

　　在法官助理的帮助下，驻盘龙法院的国信公证处工作人员与原告律师及被告使用手机登录“云解纷”小程序，并成功注册登录。

　　负责调解的工作人员通过手机“云解纷”微信小程序向双方当事人发起在线视频调解邀请，双方当事人通过手机微信“云解纷”小程序接受了邀请，视频调解正式开始。

　　在法官助理和相关工作人员的组织下，原、被告双方通过语音视频完成了调解的各项程序，并最终达成调解协议，该案最终顺利结案。

　　依托在线调解，助力多元解纷

　　盘龙法院认真贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的司法工作要求，始终坚持发展“枫桥经验”，不断健全多元化纠纷解决机制，满足人民群众多元解纷的司法需求，积极开展多元解纷机制建设。

　　在立案庭配备了诉调对接人员，使其依托“云解纷平台”深入开展诉调对接工作。同时，建立特邀调解组织和特邀调解员信息库，健全符合人民法院审判实际的诉调对接工作机制，有力回应了新时代人民群众对多元化纠纷解决方式的新需求、新期待。

　　法院在线调解作为司法为民的创新实践，极大地方便了当事人诉讼，为当事人提供了高效率、低成本的纠纷解决方式，避免了当事人长途奔波，大大节省了诉讼成本，做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。