2018年7月底以来，昆明市明信公证处通过法院“云解纷”平台成功完成两起远程调解，在一方当事人未到法院、通过互联网连线的方式顺利达成调解协议，让纠纷化解更趋便民。

　　何为“云解纷”？

　　“云解纷”是基于全省的、公益的司法解纷服务资源，有效整合了政法委、法院、公证机构及人民调解等调解组织的解纷资源，是云南省统一的在线矛盾纠纷多元化解一体化平台。该平台于2018年6月25日正式上线昆明市官渡区人民法院 ，运用至今效果显著。

　　明信公证处成功完成首次远程调解

　　昆明市明信公证处作为官渡区人民法院的特邀调解组织，在“云解纷”上线以来积极尝试、认真参与，最终于7月26日成功完成一起离婚纠纷案件调解。

　　调解当天，心事重重的张某到昆明市明信公证处司法辅助中心咨询离婚事宜。其与丈夫蒋某于2002年在黑龙江省某市民政部门领取结婚证，随着时间推移，尤其是孩子出生后两人感情慢慢变淡，之后开始了长达十年的分居生活，两人婚姻早已名存实亡。经反复沟通，双方均认为这段婚姻再无存在必要，离婚是必须的。然而，若回领证地协议离婚，来回路费、误工费将会是一笔不小的费用，且现在蒋某远在瑞丽工作，一时也无法回来。无奈之下，张某来到法院了解离婚相关事宜，希望日后约时间进行诉讼离婚。

　　司法辅助中心调解员弄清缘由后，果断向张某推荐了“云解纷”远程调解，即通过互联网完成线上调解工作，张某表示愿意尝试。在征得双方当事人同意后，调解员认真为当事人讲解如何使用调解系统，同时完成了诉状写作、立案、查验证据等前期工作。之后，调解员同当事人双方预约了调解时间，待时间一到，三方准时打开系统开始线上视频调解，调解员一边仔细询问，一边认真做着笔录，一切都按部就班地进行，与线下调解一般无二。

　　“……本次调解结束。请双方当事人仔细阅读笔录，下线后在手机屏幕上签字确认。”随着调解员、双方当事人在手机上签字，本次调解顺利结束。调解员又当场制作了离婚调解协议、民事调解书等文书。

　　从张某进法院到领到法律文书仅用了一天的时间，她原本紧锁的眉头终于舒展开来。张某表示，生平第一次进法院，原本以为工作人员都会非常严肃、刻板，却没想到调解员如此热心和专业，更没想到法院已实现“线上调解”，省时又省力。直到离开时，张某依然在不停向调解员表达着谢意。

　　“云解纷”助力民间借贷纠纷化解

　　2018年8月15日下午3时许，罗某因民间借贷纠纷到官渡区人民法院咨询立案事宜。据了解，债务人柳某于2014年向罗某借款，现还款日期已过去许久欠款却仍未偿清。思量再三，罗某决定到法院提起诉讼。

　　在该案转交明信公证处司法辅助中心进行调解后，调解员与债务人柳某取得联系。经沟通，柳某同意归还借款，但由于本人正在西双版纳工作无法来到现场调解。此情况下，调解员向双方当事人推荐使用“云解纷”线上调解。征得双方同意后，调解员通过电话联系柳某并预约好调解时间，并详细告知双方调解步骤。随后，调解员于约定时间准时开始视频调解。过程中，双方当事人对借款本金、利息约定等达成协议，并就调解协议申请司法确认。最后，官渡区人民法院及时出具了司法确认书，并通过邮寄进行送达。

　　短短半个下午的时间，在一方未到法院的情况下圆满解决纠纷，罗某表示非常满意。他认为，“云解纷”是法院工作的一大创新，真正体现了便民、利民，应该大力宣传，让更多人知道它的好处。