今年来，盘龙警方户政窗口不断深化“放管服”制度，针对群众希望在办理各项业务时更便捷、高效、宽泛、温暖的期盼和要求，推出了一系列措施，最大限度地方便群众办理业务，其中一项措施就是上门为不方便出行的群众办理业务。

　　2018年12月7日，昆明市公安局盘龙分局拓东路派出所明通巷社区民警康云能在明通巷42号院进行“一标三实”信息维护采集入户时，院内83岁的王大妈愁容满面地向康警官反映：自家的户口册不见了，已经找了有三月之久还是没找到，非常着急。

　　得知情况后康警官一边安慰王大妈别着急，一边告知王大妈户口册遗失是可以补办的，并在现场告知了王大妈补办户口册需要的材料。

　　看到王大妈年事已高且居住在六楼，腿脚不灵便，康警官又贴心地告知王大妈：“大妈，你把准备好材料后打电话给我，我可以帮你到户籍窗口进行补办，你年纪这么大，住的楼层又高，就不用你到派出所了，办好后我再送来给你！”听康警官这么说，王大妈焦急的脸上露出了欣喜的笑容。

　　第二天，康警官一早就接到了王大妈打来的电话，称材料已准备好。于是康警官又带着补办户口册所需的申请表，去到王大妈家中帮她填写好，并指导王大妈书写了户口本补办申请书。

　　将补办户口册全部所需材料带回派出所、把户口本办好后，康警官又及时将户口本送到明通巷王大妈家中。

　　看到匆匆赶到自己家中、递上户口册的笑意盈盈的康警官，王大妈感动不已，一个劲地连声说道“康警官啊，明通巷社区有你这样的民警，真的太好了，谢谢、谢谢！”

　　临别时，康警官又把自己的警民联系卡递给大妈，亲切地说：“大妈，你一人居住，以后有需要帮助的地方，一定记得要及时联系我！”

　　这句话，也是康警官经常对辖区人民群众说的话。