一阵暴雨过境,将蒙自城团团围住,我看着窗外群树随狂风摇曳,停滞的心绪被同事送来的一只肥美无花果激活,它就那么静静地躺在我的办公桌上,是一种肚有乾坤的实在和甘之如蜜的气韵。而现实中,开篇若无灼灼其华的众花繁荣,一件平淡事物的发展又会被多少人主观定论为“无果”,继而失去热情与关注?
但干事创业的动力并非都来自聚光灯下的关注,更源于幕后团队的初心热情和职责使命的不断蓄力。新时代,“服务人民”“以人民为中心”“不断提升人民群众获得感、安全感、幸福感”是红河公安一以贯之的必有担当和应有作为,公安机关执法规范的严谨执行力是职业警队深入骨髓的烙印,但不能一概而论地阻断了与社会各界、单位社团、人民群众应有之联系,我们将其统称为“警察公共关系”,并在每一次主题活动的精心策划中,用匠心传递敬意,用真心彰显善意,用精心酝酿诚意。
在放管服“只跑一次”一站式服务中,红河公安用“平安小站”和“警务便民服务直通车”串联起了农村与城市点和面,“招手即停、即停即办、门前服务”全州14辆便民直通车搭载公安治安户籍、交警车管等系统终端,让村寨群众享受到了真正的智慧警务便利;第二代居民身份证24小时自助取证机、出入境24小时自助取证及二次签注自助受理点入驻平安小站,兑现了全天候不打烊的便民目标。小事不小,凝聚民心。
在创新实践中,红河公安从不追求是不是“首家”,能不能做“第一”,而是在受众的反馈和群体的获得中不断总结得失。以特警、交警、治安、消防等警种为原型,取“平安红河”谐音,给四个玩偶命名为“平仔、安sir、红红、火火”,以红河公安功勋犬为原型制作了警犬“旺旺”,并以此开发出“五小萌”警队吉祥玩偶及系列表情包等一批警察职业文化衍生产品,广泛运用在《铁警是怎样练成的——媒体进警营》、《护航平安——平安校园行》、《创新·别样的忠诚——公安改革利民成果展》三季警察公共关系基层行中,成为警队软实力与社会文化融合的重要载体。
我们喜欢百花争艳的繁荣,但更沉溺于穿林打叶一探究竟的结果论。在突出包装、注重载体的当下,红河公安更深刻地认识到,人居于世常之中社会性,如论“关系建设”更本源是“人与人的沟通”“个体素质衔接群体认知”“职权的行使匹配社会核心价值”。所以,红河公安全州警力在2017年第一轮“全警轮训”后,由“混训”提档升级为按警种职能划分的“综合类、指挥类、侦查类、管控服务类”第二轮“类训”,通过警察终身职业教育训练由粗到精、由简及繁、由通变专的科学有序叠加,让州公安局党委着力打造具有坚定职业操守、专业职业素养、良好职业形象的一流职业警队具备了浑厚的底实储备;与此同时,红河公安早已将辅警队伍日常建设置于全盘工作的战略地位来抓,专业的招录机制、管理模式、考核办法在规范制度中一体化运转,全州优秀辅警定期的大规模轮训,得以让公安队伍中最主元的两大群体不断深化再造、持续深化队伍潜力。
一年树谷、十年树木、百年树人。陪伴,既可是最长情的告白,也可是一以贯之的表里如一。不久前,蒙自市的微信朋友圈中疯狂转发了一条《蒙自交警背残疾人过马路》的小新闻。作者驾车路过,随手用手机拍摄引发了两极化热议。一方面,社会大众认为交警行为虽小却如雪中送炭满满正能量;另一方面,公安队伍平静地回应了该事件,更多民警辅警却已将这样的“小事”作为举手之劳、分内之事、悄无声息、默默完成。
这样朴实无华的感觉,也像极了无花果的恬静,在百花争艳中以默剧变不争为争,在春华秋实中以内在让胜为大胜。
当同事送我那只无花果时,我曾说它“既蕴肚有乾坤的实在,又涵甘之如蜜的气韵”,刚刚咬了一口,果然不假。(红河州公安局)