“迈进茨营派出所门槛，首先要过群众工作这一关”，的确如此，茨营派出所的民警群众工作，个个都是好手，其中“耐哥”就是一个代表。
“耐哥”真名卢耐，男，汉族，1982年10月生，大学文化，2006年6月毕业于云南大学公安班，同年12月进入陆良县公安局工作，2014年选调进入曲靖市公安局麒麟分局工作，现任麒麟分局茨营派出所社区民警。
“耐哥”皮肤黝黑，大大咧咧，很接地气，看上去像个农民伯伯。但你要说他是个“粗人”，却又特别喜欢委婉含蓄的诗词，纳兰容若的词他随口就能吟诵上一段。卢耐没有什么职务，所里民警平常都叫他“耐哥”，代表的是一种发自内心的敬意。
茨营派出所“小所”，全所仅有7名民警，但卢耐干的事有些儿“大”：服务好辖区4800余户17000余名群众和30余家单位外，还参与派出所的值班备勤，负责值班期间的接处警和调查立案工作，全年有一半的时间二十四小时在所上值班，是一个真正以所为家的人。
科班出身的“耐哥”对群众关心的法律政策很熟悉，对百姓所思所想也很了解，可以说群众工作已成为他的日常，只要有空耐哥总往村居跑，他说“任何事情只有回归到当初，才能尝到原来的味道，只有在田间地头，只有在家中灶头才会了解群众疾苦，才能和群众结同心桥、建平安桥。”
8月26日，一个圆胖的男青年来到所里报案，看上去虽说不是很焦急的模样，但一看就是心里有事。经询问，原来他是做快递的，之前帮村民朋友担保借钱，朋友还不了钱后玩起了失踪，债主就只能盯上他了，用各种威胁恐吓短信进行轰炸，让他生活在水生火热当中，实在无奈只能到所里来报案。还没等当事人把整个事件说完，当班的耐哥就已经知道个大概了。他向当事人要了对方手机就打了过去，原以为耐哥会在电话里将“违法犯罪分子”训戒一通或者搬出威严的法律来说理释法，只听得一会儿功夫耐哥竟在电话里和对方“称兄道弟”起来，最后对方乖乖地在电话里向报警男子赔理道歉，并保证下次不再骚扰了。接警不到二十分钟，报警男子舒心而去。耐哥说，其实这里也没有什么门道，最重要的是我们一定要站在当事人的立场去看问题、去说事理，毕竟人家也是被欠了那么多钱，情同此心，心同此理，只有这样，很多问题才能迎刃而解。
10月23日，镇医院报了警，一位老奶奶要求住院不肯走人，又无法联系上家属。当班的耐哥立即赶往医院。这位老奶奶年近7旬，随身携带一只旅行包，里面装着少许夏衣，可惜老奶奶耳朵已经聋了，无法交流，从她的自言自语判断，是平常一人独居，子女疏于照顾，近日身体不适到医院看病，也想通过此举将子女叫到跟前来。耐哥立即发动人脉开始查找老人家属，凭着多年社区工作基础，很快就找到了老人子女家人的联系电话，然而一个个电话打过去，要么说在忙，要么说就来，等了一两个小时，还是没有人来，耐哥又不厌其烦地一遍遍打电话好言相劝，又找老人所在村委会干部协调……正在发愁：“若真的如老人所言几个子女都是白养的不来怎么办时”，老人的女儿终于出现了，一见到老人就开始抱怨起来。虽然做了这么多口舌工作、等了这么久，但耐哥并没有恼火，依旧和颜悦色地对女儿进行劝说，直到她顺利把老人接走。接处警工作是派出所的一项主要任务，也是基层民警特别是新警比较犯怵的任务，因为现场不确定因素多不容易把控。耐哥是接处警战线上的老民警了，处警四年来没有一起群众投诉，他说“化解群众矛盾就是一场‘化学反应’，需要各种催化剂，不仅考验民警综合素质，有时还要靠机缘巧合，并不比侦办一起复杂案件容易啊”。
11月6日，正在社区走访的耐哥接到村警报告，两个村民因为邻里琐事发生了纠纷。耐哥立马转头赶到现场。原来，一位村民不知出于什么考虑在家门外墙上立了一根管子，朝向了隔壁邻居家。邻居认为管子对着门不吉利，于是也使出了“杀手锏”，用稻草扎了个小人，带上帽子写上字放在邻居家菜园上，以此进行诅咒给邻居“添堵”。眼看着小矛盾逐渐升级，如果不及时制止可能引出事端来。耐哥到场后立即将事主叫出来，晓之以理，动之以情，释之以法，新农村建设不能搞封建迷信一套，很快说服事主把“小人”给撤了下来。一是一二是二，耐哥又马上联系驻村干部，明确要求对方邻居家立即将管子撤下来或者转个方向，不允许朝向邻居。民警耐哥就这样奔波在这些貌似鸡毛蒜皮的小事间，按照耐哥说法，“这些小事在农村百姓那里就是个大事，小矛盾不处置在前头就可能酿成大祸，所以只要到我手里了我就要把这小事办好”。“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，耐哥耐事、耐心服务，无怨无悔、不知疲倦地为群众“办小事、解小忧”。村里跑得多了，警民关系融洽了，群众对派出所信赖也更深了，所以茨营百姓碰上点烦心事都喜欢找警察，在他们心里，派出所不是高高在上让人生畏的“衙门”，而是可亲可敬的“娘家人”。
从陆良到曲靖，从社区民警到刑警……耐哥把踩界做得轻轻松松……三毛说，人之可贵，在于我们因着时光环境的改变，在生活上得到长进。月底台账报表多到耐抓狂时，出差抓捕十天半月未归时，社区警务工作因为莫须有的指责受到委屈时，崩溃的情绪就漫延开来，可又很快地习惯性自愈了，就好像仅仅是为了给生活制造悬念和波澜，让人生这一场不至于太过平凡。我是一个人民警察！这是落地有声的誓言，更是一辈子的理想归属。我就是我：曲靖耐哥！