党的十八届四中全会对健全社会矛盾纠纷多元化解决机制，完善人民调解与行政调解、司法调解联动工作体系做出了决策部署。近年来，西山区立足区域实际，大胆探索，积极创新，以人民调解为基础，逐步探索出了具有西山特色的人民调解与行政调解、司法调解相结合的“六位一体”多元纠纷化解机制。
　　主要做法：一是夯实人民调解工作基础，通过加强人民调解组织建设、队伍建设、制度化建设以及行业性专业性人民调解工作建设，进一步发挥人民调解“第一道防线”作用。二是建立公调对接机制，通过在辖区派出所建立治安民间纠纷联合调解室、在辖区交警四大队、九大队、高速公路管理支队建立道路交通事故民事赔偿纠纷调委会，既畅通了纠纷化解渠道，又有效缓解了公安警力人手不足的问题。三是建立诉调对接机制，将人民调解引入法院，开展诉前、审前民事纠纷的调解工作，积极发挥调解分流、引导和化解纠纷的作用。四是建立检调对接机制，将轻微刑事案件民事赔偿部分引入人民调解，积极化解社会矛盾。五是建立信调对接机制，通过设立信访调解室，进一步缓解信访压力，及时疏导信访群众依法维权。六是建立人民调解与法律援助对接机制，使调解工作贯穿于法律援助过程的始终，将矛盾纠纷就地化解，及时处理，直接将调解作为法律援助的一种非诉讼形式。
　　西山区“六位一体”多元纠纷化解机制模式实施以来，形成了解决社会矛盾纠纷的合力，畅通了群众利益诉求渠道，人民调解、行政调解、行业调解源头化解矛盾纠纷的基础性作用得到了极大的发挥，一大批案件通过“多元纠纷化解机制”得以化解。通过“六位一体”多元纠纷化解机制逐步推行，西山区呈现出民事案件下降、刑事案件立案下降、群体性上访下降、防止民转刑案件提高、防止群体上访案件提高的“三降二提高”的良好局面。