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楚雄市创新服务举措提升城市管理效能
发布时间:2015-03-09  

        一是增强为民服务能力。将服务贯穿于执法全过程,以执法促管理,以服务促和谐;健全媒体接待和网络舆情应对机制,开通市民投诉热线,定期召开民情恳谈会、约谈会,切实提高为民服务能力,努力提升城市管理效能。
        二是创新城市管理模式。研究制定网格化管理标准,认真落实网格化管理,每个网格安排相关责任单位对辖区实行无盲点、全覆盖监控,发现问题及时解决,不断促进城市管理长效化,从而形成网格划分科学、工作标准统一、管理责任落实、监督检查到位的管理模式。
        三是健全工作常态机制。全面推行“一线工作法”,落实执法人员责任制、重点岗位值守制等制度,建立文明执法、巡查执勤、办案规范、绩效考核等规范化管理制度,形成“执法有责任、巡查有制度、办案有程序、处罚有标准、考核有奖惩、过错有追究”执法制度体系,实现案件办理规范化、文明执法制度化、依法执法纪律化、严格执法责任化、人性执法日常化,城市管理执法水平得到有效提升。(杨国红 )