为进一步强化社会管理工作，推动社会管理创新，提高信访突出问题及矛盾纠纷积案化解率，切实维护社会和谐稳定。马关县探索“挂牌销号”制度，着力化解矛盾纠纷和信访积案。

    年初针对企业改制、征地拆迁、重点工程建设等方面存在的突出问题及“热点”、“难点”问题实行专项摸排，把矛盾纠纷积案按类型诱因、涉及人数、重点人员、事态发展预测等进行梳理分类后，及时建好工作台账。并对摸排出的影响社会稳定的48件矛盾纠纷和突出信访问题积案，严格按照“五个一”的工作模式（即：一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底）实行挂牌督办销号管理，明确了县处级领导是“挂牌销号”积案的主要责任人，乡镇和部门为主办或协办单位，其党政一把手为直接责任人，对所确定的纠纷和信访积案，直接挂在责任人名下，保证了每一件积案都有调处责任人，直到解决销号为止，防止了推诿扯皮、激化矛盾等问题的发生。

    自该项工作开展以来，共成功化解矛盾纠纷历史遗留问题积案5件，解决了一批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，促进了全县社会和谐稳定，赢得了广大人民群众的广泛好评。