今年以来，西畴县公安局紧紧抓住深化平安西畴建设的总要求，以“源头治理、模式创新、责任倒查”为抓手，突出抓好信访源头、化解、监督三个环节，不断提升公安信访工作水平。

    抓信访源头，预防在事前。一是规范执法行为。对办理的每一起案件，从立案到结案的每个环节、每个动作都由法制、督察部门进行跟踪、监督，网上主动提醒，日清日结。对报案材料、讯问笔录、辨认笔录等证据信息全部上传到警综平台，实现执法活动网上办理、网上监督、网上审批，从根本上、源头上筑牢规范执法防线，切实预防和减少涉法涉诉信访案件。二是认真落实执法公开制度。坚持警务公开，在窗口单位设置LED宣示屏、摆放发放办事流程和宣传手册，介绍各种业务知识，方便群众办理业务，努力让群众从每一起案件、每一项执法活动中感受到公平正义。三是严格落实信访事项首办责任制。认真抓好初访案件接访，明确接访单位和接访人为信访第一责任单位和第一责任人，靠案工作，对症分析，着力提高初信初访办结率和一次性结息率，最大限度地减少信访量、减少重信重访或越级访。

    抓信访处理，化解在事中。一是创新化解新机制。在落实局领导接访、下访的基础上，不断创新接访方式，创新推出定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等方式，努力实现访情在一线缓和，矛盾在一线解决，问题在一线化解。二是建立健全信访专案攻坚机制。对疑难信访案件和“钉子案”，坚持“一起案件、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底”，靠前抓落实，确保案结事了。三是建立信访协作机制。坚持在党委政府的领导下，积极协调综治、司法等相关职能部门以及村民委、村干部、老党员等各方力量，综合施策，统筹解决信访群众的法律问题、情理问题和实际困难。

    抓信访责任，督导在事后。一是严格责任落实。坚持“谁主管、谁负责”和“首接首问”责任，进一步明确问责主体部门，确定信访责任，强化信访问责制度。对有责信访问题突出、群众反映强烈、工作落实不力的部门领导实行诫勉谈话，限期整改。二是建立信访事项报告制度。要求各部门对接受的信访事项尤其是领导接访批转的信访事项，在五个工作日内向局党委上报处置措施和结果，后续情况随时上报。三是深入开展信访化解专项行动。认真开展信访“抓源头、打基础、强机制、促规范”活动，重点解决信访难题、侵犯群众利益不作为、乱作为等信访问题，严肃责任倒查追究，最大限度地减少涉警涉法有责信访，最大限度地维护群众的合法权益。(李树波 刘孝怀)