今年2月以来，元江县公安局顺应群众需求，在全县窗口部门推出民警学少数民族语言的活动，为办事群众提供“汉语+少数民族语”的“双语”服务，受到少数民族群众欢迎。

        元江县是以哈尼族、彝族、傣族为主体民族的少数民族自治县，少数民族人口占全县总人口的80.6%。全县9个派出所、1个车辆管理所办证窗口，每天接待各民族群众达200余人次。为了给各少数民族群众提供方便、快捷、高效的服务，元江县公安局组织开展一次学习少数民族语言活动，聘请民族中学教师开设少数民族语言夜校和速成班，民警根据自身所处的工作环境至少自选一门适合服务当地群众的少数民族语言学习。通过采取日常学、集中学、开展比赛等方式，使民警在日常工作和生活中主动用哈尼族、傣族、彝族语言进行简单的对话和交流，提高民警的少数民族语言应用能力。

        该县在各派出所、交警大队服务窗口统一设置了少数民族语言服务台，选调一批懂业务、会少数民族语言的民警及时充实到窗口单位，对少数民族语言服务民警信息进行公示，确保各服务窗口有1至2名精通当地民族语言的民警或协勤人员作为窗口“双语”服务员，为群众提供少数民族语言服务。通过开展“双语”服务，增加与少数民族群众的言语交流，不断增强公安机关在办理业务、调解纠纷、法律宣传、接处警、调查取证、接待来访群众、在押人员教育等工作中的服务意识，让公安机关的惠民举措紧贴群众需求，拓宽了民警与群众之间的沟通渠道，有力地助推了公安基层基础工作稳步发展。（龙丽芳 刘波）