姚安县公安局交警大队坚持以提高群众安全感和满意度为核心，深入实施“四心”工程，全力打造阳光警务。

一、强化管理，保安全、服民心。扎实开展道路交通三项违法专项清理整治力度，进一步打击酒后驾驶交通违法行为，严查严管各类交通违法行为，预防重特大交通事故发生。利用视频监控、天网工程等设备为交通事故逃逸案件侦破、交通事故认定提供有效证据7起；快侦快破了重大事故逃逸案，最大限度地为受害群众挽回经济和财产损失，构建了和谐警民关系。进一步深化“三访三评”大走访活动，服务基层、服务企业。要求客运、运输企业进一步完善内部规章制度，严格落实安全责任制，加强驾驶人的安全教育和管理，严格抵制 “三超一疲劳”驾驶现象。进一步把营运客车、校车、危险品运输车、工程车四类重点车辆和驾驶人作为监控的重点，形成有效的监督管理机制，确保交通安全。

二、阳光警务，促公正、顺民心。建立交通事故阳光调解中心，公布各项制度、公开交通事故赔偿项目等。通过事故接警、案件分流、择员调解等步骤，构建多层次、全方位、良性互动的执法监督格局，促进交通事故案件的快速处理，提高公安执法公信力和认可度。加强规范民警执法执勤行为，把“110”接处警作为第一服务窗口，紧扣接处警“快速”这个要点，合理、科学地安排值班人员和班次，囤警路面，推行全员接警，就近处警来弥补路面警力不足，切实提高快速处警能力，以减少伤亡和财产损失。

三、服务民生，办实事、暖民心。交警大队在车管所、交通违法处理中心每个工作窗口统一安装电子服务评价系统，以此来推动窗口工作人员服务态度和工作效率的提高，不断提升群众满意度。针对城区交通拥堵现象，积极调整早晚高峰岗位，加强民警、协警上路执勤，深入推进警务改革，有效地缓解了城区的交通拥堵状况。认真落实便民利民措施，拓展为民服务新途径，简化办事程序，严禁发生“冷、硬、横、推、拖”态度和“脸难看、门难进、话难听、事难办”的问题，让老百姓通过身边一系列的实事好事，亲身感受公安交通民警的温暖和爱心。 

四、严格管理，强素质、赢民心。为了切实增强队伍的素质，大队组织开展革命传统、理想信念、执法为民、纪律作风学习教育活动。要求中层干部加强和民警、协警的联系、沟通，开展经常性的谈心活动，随时掌握民警、职工、协警的工作情绪、思想动态，对发现的苗头性问题立即进行整改，及时消除隐患。交警大队不断完善民警思想状况定期分析、重大事项报告、警车管理规定等10多项规章制度。并经常重申“五条禁令”“三项纪律”，把从严治警、强化内部管理与警务公开、接受群众监督有机结合起来，通过群众评议进一步促进队伍的纪律作风建设，树立爱民、亲民的交警队伍形象。（ 孙可智）