1月以来，西双版纳州勐腊县公安局推出一系列便民利民措施，积极为春节集中返乡外出务工人员、大学生提供户籍业务办理服务，得到了辖区居民群众的好评。

    一是开展社区民警“预约服务”。向辖区手机用户群发送户籍宣传短信，将社区民警和户籍民警姓名及联系电话等向辖区群众公布，为群众提供电话咨询和预约办理业务，引导返乡农民工及时办理居民身份证。

    二是推行户籍窗口民警“错时工作制”和“特殊服务日”活动。安排户籍窗口民警驻所值班，随时为辖区常住户籍人员、外出务工人员及返乡大学生办理“二代身份证”、户口、居住证等户籍业务。并要求对返乡群众办理新生儿落户的，当场办结；办理临时居民身份证的，当天办结。

    三是开通服务窗口“绿色通道”。及时通过广播电视、手机短信、墙报等方式，向辖区群众公布服务措施和业务办理情况，并设置办证绿色通道，减少因人员拥挤等因素给学生和返乡农民工群众带来的办证不便，让在校学生和返乡农民工群众能够及时办证，提高服务办证效率。

    四是深入开展“送证上门、友情提示”等便民活动。社区民警在辖区开展工作时积极为行动不便的孤寡老人、残疾人和外出务工群众和在外地就读学生进行上门办理户口、身份证、现实表现证明等业务，并及时将办理好的居民身份证发放到群众手中。

    春节期间，勐腊县公安局共为返乡务工人员、大学生等办理二代证1197张、发送领证短信307条，办理临时身份证204份、居住证51本，送证上门189张，接待受理、审批群众办理各种户籍业务114件。(明辉、杜红生、彭皓)