在公安信息化建设的大潮中，姚安县公安局通过树立微博意识，成功跨越警民沟通的时空限制，将社会管理创新、打击犯罪和服务群众有机融入到“网对网、键对键”的微交流、微互动中，有力推动了网络互连时代和谐警民关系由宏观向微观的转变，开创了沟通无限的警察公共关系“微时代”。

    ——树立微博意识，加强培训力度。为进一步宣传公安机关服务群众的新举措、新内容、新形象，拓宽警民交流的新平台，姚安县公安局于2011年正式开通“姚安公安”腾讯微博，全局共有60余名民警开通腾讯微博或新浪微博，并通过实名认证。该局通过进行微博业务培训，让广大民警知道什么是微博，如何运用好微博，增强民警的“微博意识”。利用微博这一网络工具找线索，系民心。让公众更加理解公安工作，从交流中寻求案件突破线索，让其成为破大案、破要案的又一利器。

    ——树立开放意识，拉近公安微博与媒介两端距离。针对公安微博即时性、互动性、传播快的特点，该局与时俱进，积极探索建好、管好、用好公安微博的新路子，利用微博的低准入性，开展法律法规宣传教育。通过主动发布信息，主动与网民互动，主动接受监督，积极应对舆情，鼓励网民积极参与到治安工作中来。以机动车防盗、居家防盗、街面防抢防诈骗等热点问题，在微博上进行投票调查及话题讨论。利用微博信息传输的即时性，及时掌握和发布案情真相。利用微博“粉丝”的关联性与普及性，为涉警突发事件处置赢得更多舆论声援。以开放包容的姿态，与网民平等交流对话，充分利用微博这个虚拟平台为群众办好事、实事。

    ——树立服务意识，打造公安微博现实支撑平台。该局利用公安微博加强与网民互动，广纳谏言。一是重点做好网上信息的落地处理情况，二是拓展网上作战的外延，深入排查犯罪线索。把“网上作战”的平台从公安业务数据库中扩大到整个互联网，特别是通过公安微博，对网民反映的各种信息和线索进行排查核实，充分利用微博上的群防群治信息资源，打击现实社会中的各类违法犯罪活动。

    ——树立发展意识，全力推动公安微博稳步发展。该局充分认识公安微博在互联时代推动“平安建设”、增进警民关系的重要作用，并用发展和创新的眼光看待警察公共关系“微时代”的到来。把眼光放在网络，将“微运用”纳入警察公共关系建设的范畴。按照孟建柱“公安机关要善用微博”的要求，通过微博广泛了解社情民意，把警察公共关系建设的整体任务分解到每位民警与网民的交流和沟通中，在日积月累中构建和谐警民关系。（韩朝泽）