为加强与基层群众紧密联系，2013年以来，曲靖市公安局麒麟分局采用“一卡、一联、一帮、一账”的方式规范社区民警行为，引导社区民警扎根社区警务室，融入社区居民生活服务群众办实事。

    统一制定了“警民连心卡”，卡上注明社区民警的姓名、职务、特长、联系电话。按“户户有”要求，提前将“警民连心卡”发放到群众手中，让群众事先熟悉社区民警的情况，一旦遇到困难或问题，可根据卡上提供的社区民警特长及联系电话与其取得联系，电话中能够解答的现场给予解答；电话中解决不了的，无特殊情况，民警须在接到求助电话1小时内赶到群众面前。

    采取“1+1”模式，每名社区民警均兼任社区副书记或副主任职务，联系社区干部，主抓治安管理、群防群治，掌握社区情况以及社区、村干部的工作能力、技术特长，帮助他们的提高法律意、管理能力、信息获取等，社区、村干部则负责向社区民警汇报村里工作情况及困难群众情况。每周碰头一次，汇总分析情况，制订工作打算，保证工作有序扎实。 

    采取“1+X”模式，社区民警通过工作，权衡比较与3-20户居民、农村困难群众结成帮扶对子，在矛盾诉求、生活物资、信息等各个方面提供帮扶。重大节日、所帮扶的困难群众家里发生重大变故时，社区民警必须登门看望，力所能及地帮助解决实际问题。目前，麒麟公安分局的112名社区民警共与困难群众结成帮扶对子2千余个。

    麒麟公安分局规定社区民警对社区居民、农村群众需要帮助解决的事，建立台账，根据事情难易程度，承诺办理时限和结果。台账人手一册，随时记录工作开展情况。实行销号制度，完成一件后，在向群众反馈征得群众满意答复后注销。短时间内完不成的，向当事群众做出说明，并协调当地镇党委政府，直到问题妥善解决。