2013年以来，临沧市云县公安局爱华派出所坚持“关注民生、服务群众”的理念，不断推出户籍管理和服务群众新举措，在互联网上开通“警务QQ”，为群众提供了更加方便、高效的管理服务。

    为全面完成办理第二代居民身份证工作任务，爱华派出所积极推行各项便民利民措施，组织服务小分队深入边远村组、田间地头开展办证送证上门等服务活动，同时，针对部分外出务工，求学人员身在外地、回乡办证不便等实际，爱华派出所急群众所急，想群众所想，及时开通QQ警务，群众可以随时登录，查阅办理业务所需资料和各项规定，掌握业务办理流程；无暇回乡办证人员可以通过QQ及电子邮箱将照片等资料传输到派出所警务QQ上，经过民警下载照片进行技术处理，就可以上传至“二代证”系统，后再通知其家属到派出所核对确认办证信息，符合规定即可办理二代证，改变以往必须由本人携带相关证件到户籍地派出所办理证件的传统做法，节约了群众的时间和成本，深受人民群众的欢迎。

     截止8月，爱华派出所已经通过警务QQ为群众办证116份，答复群众各类信息200余条，，宣传日常防范知识80余条，取得良好的服务效果和社会效果。(杨燕  李树荣)