为进一步提升公证服务效能，为人民群众提供更加畅通便捷、优质高效的公证法律服务，文山州公证行业持续开展“公证减证便民提速”活动，推动落实“高效办成一件事”。1月至8月，全州公证行业办理“高效办成一件事”公证事项1192件。

一次办，让群众少跑腿

秉承让“公证多跑路，群众少跑腿”的原则，以群众需求为导向，积极推行“零接触”上门公证方式，针对确有困难不能到现场办理公证的群众，积极开展上门服务、预约服务和延时服务；对法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项，当事人提交的申请材料齐全、真实，符合法定受理条件的，实现当事人只跑一次即可办理公证；在服务保障民生、优化营商环境、保护知识产权等领域推行“一证一次办”；全面落实公证证明材料清单制度、一次性告知制度、首问负责制等，把减证便民措施落在实处。

提速办，缩短办证期限

紧盯群众急难愁盼问题，针对不同群众公证服务需求，实行业务繁简分流，采取“急事急办，特事特办”的工作方式，将公证服务关口前移，缩短办证周期。对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，出具公证书的期限平均缩短7个工作日；对于办理委托、声明等法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），实现“当日出证”“当场出证”。

高效办，提升服务能力

推广使用“公证云”在线受理平台，推进乡村远程视频公证，公证申请人仅需通过微信即可上传所需材料，公证员利用“零接触”系统完成身份验证、文件签署及视频面谈等流程，确保申请意愿真实无误，申请人足不出户使用手机即可办理公证。1月至8月全州办理远程视频公证14件。

依托乡镇司法所（公共法律服务中心）设立办证咨询点，在乡村振兴挂联点、普法挂钩点、边远村委会设立公证服务联系点，将公证服务向基层延伸；引导群众运用“云岭法务通”“乡村法治通”“云南掌上12348”等查询公证办证指南，方便群众一次性获取办证所需材料，通过“电话咨询+预约办理”等服务模式，提前为当事人提供办证指导，实现让当事人“最多跑一次”。加强与村级组织沟通，解决亲属关系证明出具难的问题，为群众顺利办理公证扫清了障碍。