今年以来，楚雄州姚安县司法局以满足群众法律援助需求为导向，聚焦“五个突出”，精准组织实施法律援助民生实事项目，积极推动法律援助工作提质增效，提升群众对法律援助民生工程的知晓率、首选率、满意率。

突出“降”字，扩大援助覆盖面

适当放宽经济困难标准，对五类事项申请援助不受经济困难条件限制；对四类特殊群体申请援助免予核查经济困难状况。将就医、就业、就学、社会保障等与民生问题紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围，援助覆盖面进一步扩大。

突出“畅”字，整合援助渠道

一是开通一条服务热线。将“12348”公共法律服务热线整合进“12345”政府服务热线，充分发挥“一号对外、集成服务、全时在线”特点。二是用好两个网络平台。在“12348”云南法律服务网和“掌上12348”App两个平台开展自助服务，实现公共法律服务“掌上办”“指尖办”。三是建立健全三级服务窗口。全县建立三级法律援助网络，即1个县法律援助中心、9个乡（镇）法律援助工作站、77个村（社区）法律援助联络点，配备村级联络员77名。

突出“优”字，推进援助标准化

出台《法律援助七项便民措施》，实行“容缺受理”制度，在符合条件且当事人作出承诺的前提下，先行提供法律援助，所缺材料在后续办理过程中及时补全。充分考虑案件特殊性和复杂性，结合承办人员专业特长，实行“轮派制”和“点援制”相结合的指派方式，为群众提供精准式法援服务，实现“应援尽援”。

突出“访”字，做好援助跟踪评价

建立法律援助案件回访制度，保证办案质量。通过走访、座谈、电话征询、发放法律援助案件回访情况登记表等形式，跟踪回访案件办理情况，征询当事人意见建议。

突出“宣”字，援助之风进农家

定期开展法律援助进乡村、进校园、进社区等活动，将宣传触角延伸至基层，提高群众对法律援助的知晓率和认知度，扩大法律援助影响力。利用传统花灯宣传法律知识，先后编排《送锦旗》《用法律保护自己》等法律援助题材花灯歌舞节目10个，开展送法下乡巡回演出16场2万余人次，深受群众好评。