“扎西警官”是辖区群众对怒江州临沧边境管理支队勐董边境派出所民警龙佳扎西的亲切称呼。自从事社区工作以来，他始终坚持以人民为中心，用实际行动践行着新时代“枫桥经验”，把群众利益放在第一位，也正如他的个人签名中所写的：“把幸福传递下去！”他这样说，也是这样做的。

沉下心，百姓再小的事也是大事

一直以来，该所立足“派出所主防”理念，结合辖区实际，设立“佤山快警”警务亭，让民警从“进社区”变成了“在社区”。龙佳扎西负责的警务亭位于汽车客运站旁，住宅多、商铺多、人和车流量大，是辖区治安形势较为复杂的地带。

为了和群众拉近距离、增进感情，融入老百姓生活中，他脚踏实地、挨家挨户走访，逐渐从群众口中的“民警”，变成见面亲切问候的“扎西警官”。

 

 

“麻烦你把这个交给扎西警官！”5月的一天，一名群众将一封感谢信和一面印有“失而复得之神速 事无巨细施援手”的锦旗送到该所并注明赠予“扎西警官”。

原来，在一次走访中，龙佳扎西发现辖区的李某近几天焦虑不已。经耐心询问，龙佳扎西得知，李某通过网上渠道认识一位经营建材类产品的罗某，便向其交付2万余元货款采购一批建材用于家中房屋装修。钱给了，却迟迟未收到发货信息，也联系不上罗某，李某陷入了焦虑。

了解情况后，龙佳扎西一边安抚李某一边根据现有信息联系罗某。经过不懈努力，与罗某取得了联系。原来，罗某因资金链断裂，货源供应出现问题，无法按时发货，便有了“跑路”的想法。最终，经过龙佳扎西的耐心沟通，罗某认识到了问题的严重性，愿意配合妥善处理，并将货款全数退还给了李某。

沉下身，群众再深的矛盾都能化解

几年的社区民警经验，龙佳扎西探索出“三送三问三到位”矛盾纠纷调解工作法，用心用情下沉到群众身边，从辖区群众日常琐事和家务事入手，把细致入微的服务送到百姓心中，把各类矛盾纠纷和风险隐患解决在街头巷尾。

在一次入户走访中，龙佳扎西得知辖区村民鲍某和岩某因两家房屋用地边界不清晰，双方因土地纠纷起了争执。

龙佳扎西从多方面了解相关情况，掌握了矛盾纠纷的重点，并经多次向双方宣讲相关法律法规内容，制定解决方案。最终这场因房屋土地划分不明晰引起的矛盾纠纷得到了快速公正处理，纠纷双方握手言欢。

 

 

沉下力，最大限度发挥“车轮警务”作用

“要充分掌握辖区情况，对各家各户状况做到了如指掌，充分调动并发挥群防群治力量是必不可少的。”在“车轮警务”社区团队联席工作会议上，有着多年社区工作经验的龙佳扎西说道。

“车轮警务”社区团队群防群治品牌是勐董边境派出所在长期工作中不断探索总结而建立，11个车轮巡防队是由辖区出租车、网约车、客运班车和快递员、外卖员、配送员“三车三员”力量组成，共同参与社会治安防控工作。

6月以来，勐董辖区降雨量较大，龙佳扎西在开展常态化夜间巡逻期间，通过“车轮警务”社区团队帮助被困群众13人次，连获群众好评。