近年来，玉溪市澄江法院深入践行新时代“枫桥经验”，大力推进“分调裁审”改革，强化一站式多元解纷机制和诉讼服务体系建设，主动融入并参与社会治理工作格局，将“我为群众办实事”走深、走实，切实为人民群众解决急难愁盼问题，满足群众多元化司法需求。

加强智慧法院建设 提升一站式服务

澄江法院诉讼服务中心整合了立案登记、案件分流、审判辅助、涉诉信访等诉讼服务职能，集中在诉讼服务大厅“一站式”办理，实现了现场立案、跨域立案、网上立案、自助立案、网上交退费、邮政集约送达等功能，为人民群众提供“一网通办”的诉讼服务，从让“群众跑路”向让“数据跑路”转变，为当事人立案提供便利渠道，解决了异地诉讼不便的问题。2023年1月-10月26日，网上立案1636件。

澄江法院与澄江市交警大队诉调对接

多元联动 强化非诉化解矛盾纠纷

积极融入“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的多元纠纷解决机制，坚持把诉调对接的“调”往前延伸，积极推进人民法院调解平台融入澄江综治中心建设工作。

建中心搭平台，司法服务前移。2021年9月15日，澄江法院与澄江市司法局联合成立澄江市诉前委派调解服务中心，邀请澄江市凤翔法律服务所、澄江市九村镇法律服务所6名法律工作者入驻法院特邀调解员，负责诉前委派案件调解工作，该中心的特邀调解员经费，实行市场化运作，按照收取不高于诉讼费的50%作为薪酬。2021年-2022年诉前委派调解901件，调解成功522件（其中申请司法确认377件，自动履行145件）；截至今年10月26日，诉前委派调解1119件，调解成功634件（其中申请司法确认455件，待申请确认2件，自动履行177件），未结131件，委派调解成功率为64.17%。

加强宣传引导，提升当事人诉前调解意识。充分利用互联网+新媒体覆盖面广的优势，结合典型案例，通过微信公众平台等新兴媒介加强对诉前调解程序和优点的宣传，提高群众知晓度；在诉讼服务大厅摆放诉前调解宣传页，并通过宣传展板直观展示诉前调解在化解矛盾纠纷中的便民、高效、成本低的独特的优势，增强来院立案当事人对诉前调解的认知；在当事人同意的情况下，立案窗口工作人员引导当事人优先选择诉前调解程序解决纠纷，保障当事人诉讼权益。

畅通沟通渠道，提高沟通联络效率。畅通人民法院诉调对接中心与基层人民调解组织联动化解沟通渠道，全面提高沟通效率。加强对调解人员的培训和沟通交流，提高业务能力和调解技巧的应用。同时做好诉前调解与司法确认程序的衔接，当事人申请司法确认的，及时审查后予以确认，有效维护调解协议的严肃性和执行力。

发挥诉服中心前沿作用，提升诉前调解实效。着力打造诉服中心化解矛盾纠纷便民利民新渠道，充分运用“人民法院调解平台”进行线上调解，将全市调解组织和调解人员录入系统，打破“坐堂问案”审判方式，弹性安排矛盾纠纷处理时间，根据当事人时间、案件情况等，融合“互联网+”进行网上调解，充分利用线上的方式服务群众，及时解决当事人的诉讼难题。

澄江法院与保险业协会诉调对接培训

案件繁简分流 提升办案质效

积极探索繁简分流机制，完善民商事案件繁简分流标准，根据案由、诉讼主体、诉讼请求、法律关系、诉讼程序等要素，确定简案范围，实现精准分流。优化司法资源配置，组建速裁团队，推出“1+N”（即速裁法官+法官助理、书记员、特邀调解员）速裁团队模式，对分流后的案件坚持“速立、速送、速调、速审、速判”审判方式；推进诉调联动衔接，实现“优先庭前调解、简案快调快审、繁案专审精判”三轨并行，切实做到能调则调、当判则判、调判结合。截至10月26日，速裁团队共受理案件1585件（其中新收案件1471件，旧存案件114件），占全院民商事新收案件总数的63.8%，含司法确认的占比为69.8%。

运用人民法院调解平台调解案件

科技赋能建设 提升智慧化水平

推广运用人民法院调解平台，实现在线申请、在线受理审查、在线调解、在线司法确认等业务协调办理和信息共享，实现“一站式”纠纷化解。双方当事人可以跨越时间和空间的阻隔，在线实时进行“面对面”友好协商，不断深化“互联网+”诉讼服务平台，开展网上调解，优化提供线上线下、便捷高效的调解服务，让群众足不出户就能化解矛盾纠纷。